lunes 17 de junio de 2024

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

VISIÓN 360 valora a sus usuarios y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, hemos desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o la “Política”, indistintamente) que describe la manera en la que Visión 360 tratará sus datos personales en el marco de la relación que mantiene con usted, para el uso de este sitio web y sus aplicativos (en adelante y de manera conjunta, el “Sitio Web”).

  1. ASPECTOS GENERALES
  2. Visión 360 cuenta con una razón social legal y reconocida por las instituciones estatales correspondientes.
  3. Al registrarse en el Sitio Web usted, en tanto usuario de éste, acepta haber sido debidamente informado por Visión 360 de las prácticas, usos y políticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por Visión 360.
  4. Para efectos de esta Política, toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra”, se refiere a Visión 360; y cuando se refiera a “el Usuario”, “los Usuarios” o alguna variación de éstos, se entenderá a todos aquellos individuos distintos a Visión 360 registrados como usuarios del sitio web.
  5. Esta política no aplica a sitios web, servicios, productos o aplicaciones de terceros, incluso si pueden ser accedidos a través de nuestros servicios o viceversa.
  6. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS DEL USUARIO
  7. Visión 360 recibe y almacena la información que las personas proporcionan al registrarse como Usuarios del Sitio Web, a fin de poder desarrollar nuestra relación y brindar nuestros servicios.
  8. Toda información proporcionada por el usuario deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada. Los datos personales recabados por Visión 360 son los siguientes:
  • Nombres
  • Apellidos
  • Correo electrónico
  • Tipo y número de documento
  • Teléfono
  • Estado civil
  • Género
  • Fecha de nacimiento
  • País
  • Departamento
  1. La Información del usuario es necesaria para la ejecución de la relación contractual, motivo por el cual debe ser obligatoriamente proporcionada. Lo contrario implicará la imposibilidad de contratar los productos y servicios ofrecidos por Visión 360.
  2. En caso de que se realice un registro en nombre de un tercero, el usuario declara que ha obtenido su consentimiento antes de facilitarnos su información personal.

 

III. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN EL BANCO DE DATOS DE VISIÓN 360 Y PERIODO DE CONSERVACIÓN

  1. La información personal brindada por los Usuarios del Sitio Web será almacenada en los siguientes bancos de datos, según sea el caso:

Suscriptores

Ex suscriptores

Promociones

  1. Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga una relación con Visión 360 y, con posterioridad al término de ésta, se guardarán por un total de diez (10) años, para poder cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.

 

  1. MENORES DE EDAD
  2. Para acceder a los servicios de Visión 360 se requiere que el usuario sea mayor de edad. La mayoría de edad dependerá de lo establecido legalmente en el país de residencia de los usuarios.
  3. En caso que Visión 360 decida, eventualmente, dirigir algún servicio a menores de edad, se solicitará el consentimiento del padre, tutor o representante.
  4. Si un menor de edad accede al sitio web de Visión 360 a través de cualquier medio, se presume que dichos accesos se han realizado con el debido consentimiento de padres, tutores o representantes legales.
  5. En caso que Visión 360 detecte o presuma que se ha registrado información de menores de edad sin la obtención del consentimiento del padre, tutor o representante, la misma será eliminada de nuestra base de datos lo más pronto posible.
  6. ¿CÓMO RECOLECTAMOS LA INFORMACIÓN?
  7. A fin de recibir los servicios de Visión 360, el usuario le proporciona la información personal indicada en el numeral anterior a través de los siguientes mecanismos:
  • Comunicación directa (vía llamada, telefónica, correo electrónico y/o cualquier otro medio de comunicación) con Visión 360.
  • Solicitudes de registro, información, adquisición y/o asistencia de algún producto o servicio de Visión 360.
  • Encuestas voluntarias online o físicas.
  • Publicaciones en sitios web de terceros, o en blogs, foros, noticias, entre otros, ofrecidos por Visión 360.
  • Promociones.
  • Al participar en algún sorteo o concurso desarrollado por Visión 360.
  1. Como se indicó en la sección II, todos los datos recolectados son necesarios para la ejecución de la relación con el usuario y, por tanto, serán tratadas únicamente para tal finalidad.

 

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
  2. La información del Usuario podrá ser tratada para los siguientes fines:
  • Proveer productos, servicios o completar información requerida para ello.
  • Atender y procesar solicitudes de registro y/o suscripción de usuarios, brindar soporte al usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas del usuario.
  • Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los usuarios. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados.
  • Gestionar y administrar las cuentas personales y/o corporativas que los usuarios mantengan en el Sitio Web.
  • Supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad del usuario en las secciones en las que el usuario pueda crear o generar contenido, como las secciones de comentarios, blogs, conversaciones en foros, entre otros, con el fin de detectar actos fraudulentos e irregulares.

 

VII. CUSTODIA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

  1. La información personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Visión 360 resguarda su información personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestos en el país.
  2. Visión 360 no transmite, divulga o proporciona la información personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha información personal, salvo en los casos en los que existe una relación de encargo para el tratamiento de datos personales, cuando el usuario haya consentido expresamente que su información personal sea transferida a terceros debidamente identificados en la cláusula de consentimiento, en caso ello sea requerido por autoridades públicas, en el estricto cumplimiento de un mandato legal.
  3. En caso que Visión 360 sea adquirida por alguna persona, cambie de titulares, sea fusionada con otras empresas, se reorganice o sufra cualquier otra modificación societaria, la información personal brindada continuará siendo conservada según lo establecido en esta Política y utilizada para los mismos fines que los aquí establecidos.

 

VIII. ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

  1. Visión 360 cuenta con relaciones de encargo con terceras empresas, con la finalidad de brindar los servicios solicitados y/o contratados por los usuarios:
  2. DERECHOS DE ACCESO E INFORMACIÓN, DERECHO DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN E INCLUSIÓN, DERECHO DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE OPOSICIÓN
  3. Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
  4. Los derechos descritos en el primer párrafo de este acápite se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva en nuestro domicilio, o mediante el buzón ubicado en el siguiente enlace:

www.vision360.bo 

En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, de ser el caso, adjuntar el documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicar su correo electrónico y una dirección postal para efectos de notificaciones; así como algún número telefónico de contacto; y una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos, incluyendo los documentos que sustenten su pedido (de ser el caso).

  1. Una vez cumplidos los requisitos antes detallados, Visión 360 le comunicará si ha procedido su pedido o si es rechazado, explicando las razones para ello. Visión 360 cuenta con veinte (20) días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso a información publicada, y diez (10) días hábiles si solicitara la rectificación, actualización o supresión de su información personal.
  2. Sin perjuicio de lo anterior, Visión 360 podrá conservar determinada información del usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra Visión 360 por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información o de la relación que mantenían. Dicha conservación será de 10 años, correspondiente al plazo de prescripción legal por responsabilidad contractual.
  3. VÍNCULOS EXTERNOS

26.Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Visión 360.

  1. INFORMACIÓN PÚBLICA
  2. Tenga presente que, en caso de colocar información en un área pública de este Sitio Web (comentarios, opiniones, entre otros), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del Sitio Web y al público en general, lo cual queda fuera del ámbito de control de Visión 360. Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.

 

XII. REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Visión 360 podrá realizar modificaciones a esta política de privacidad de manera unilateral en cualquier momento. Cualquier modificación a la manera en la que Visión 360 utiliza la información personal será reflejada en versiones futuras de este documento, las cuales serán publicadas en este sitio web, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.
  2. Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los usuarios.
  3. Si el Usuario no se encuentra de acuerdo con la revisión y modificación de la presente política, deberá dejar de usar inmediatamente nuestros servicios.

XIV. CONTACTO Y DOMICILIO

  1. Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de Visión 360, o los registros en la página de Visión 360, nos puede contactar a través de nuestros correos institucionales o teléfonos que encuentra en nuestra página web.