Epsas habilita un número de WhatsApp para atender emergencias

La Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (Epsas) abrió este martes una línea de WhatsApp (72065242) para realizar denuncias y requerimientos relacionados al servicio. Mantiene vigente el número gratuito de atención al cliente 800108844.

“Todas las personas manejamos un celular y usamos WhatsApp; queremos que los vecinos nos manden la urgencia rápidamente. Lo único que hay que hacer es marcar el número, enviar la imagen, luego haremos un posicionamiento de dónde está y enviamos la cuadrilla”, explicó el nuevo interventor de la empresa, Alfredo Ayala.

Agregó que ese posicionamiento, a través de Google, permitirá a la empresa llegar de manera precisa al lugar del hecho, al recibir la ubicación en tiempo real. Se podrá también enviar fotografías y videos.

“Las fotos y los videos nos permitirán hacer una evaluación previa de qué es lo que se necesita, si es una rotura de una tubería de alta presión, o una red secundaria. Para ello solicitamos la ayuda de los vecinos”, agregó Ayala.

El ejecutivo asumió el cargo de gerente interventor de Epsas el pasado 15 de marzo, en reemplazo de Jaime Gutiérrez.