La demanda impulsa a las caseras a cobrar con QR, el código que ya mueve $us 9.201 millones en Bolivia

La pregunta habitual de la gente: ¿recibes pagos con QR?, impulsó a caseras y caseros (vendedoras y vendedores) de los puestos de mercados, comerciantes de dulces, raspadillo helado, tiendas de barrio, de ropa o adornos y muchos más, a adoptar esta moderna opción de pago, de la cual Bolivia es pionera y ha movido 9.201 millones de dólares sólo en 2023.

Al recorrer cualquier mercado de la urbe, como el del Sopocachi y Rodríguez, por ejemplo, además de otros puestos de venta en las calles, inlcuso los de golosinas, se observa a cientos de comerciantes y negocios donde hoy se exponen cartelitos para informar que se aceptan pagos a través de un código QR.

La Red Enlace nos recuerda que el QR es un acrónimo para Quick Response, que significa Código de Respuesta Rápida, y que se ha hecho muy popular dentro de los negocios en Bolivia y en todo el mundo, como una alternativa para poder realizar transacciones bancarias sin efectivo.

Estos códigos han sido creados por la compañía japonesa Denso Wave en 1994, y tienen la característica de presentar tres cuadrados en las esquinas, que facilitan a los dispositivos lectores de este código, detectar la posición para procesar la información que, en este caso, será para iniciar un proceso de pago.

La Administradora de Cámaras de Compensación y Liquidación (ACCL S.A) es una Empresa de Servicios Financieros Complementarios que presta sus servicios a las Entidades Financieras.

Las cifras de la entidad revelan que en la gestión 2023, mediante la ACCL, se transaron 197 millones de Órdenes Electrónicas de Transferencias de Fondos – OETF, por un equivalente a 68.895 millones de dólares, observándose un crecimiento de 104% en el número de órdenes y 13% en los montos transados, en comparación a la gestión 2022.

Lo interesante de estas cifras es que, del total transado en la gestión 2023, aproximadamente el 70% corresponde a transferencias realizadas mediante QR simple, vale decir 136 millones de transacciones en el año, por un monto equivalente a  9.201 millones de dólares.

Esto representa un crecimiento en el número de transacciones de 263% y en los montos transados de 234% respecto al año 2022. “Es de destacar que este es un medio de pago de bajo valor, toda vez que más del 80% de las transacciones por este medio no superan los 500 bolivianos”.

En la gestión 2019, el monto de transacciones efectuadas a través de este medio de pago llegó a un millón de dólares; en 2020, a 36 millones; en 2021 a 459 millones, y en 2022 a 2.757 millones.

Experiencia QR

Un recorrido por el mercado Rodríguez de La Paz permitió evidenciar que hoy una buena parte de los puestos de verduras, futas, carne de pollo, carne de res, quesos, leche y de otros productos, reciben pagos QR, algo que ha facilitado la vida de vendedores y compradores.

Por ejemplo, la señora Rocío tiene un puesto de venta de carne de res y cuenta que se hizo cargo hace dos meses del negocio de su abuelita y ha adoptado la tecnología del QR.

“Me ha ayudado mucho, las personas no siempre andan con efectivo y otras por seguridad no manejan dinero, pero con el QR  hacen el pago. Facilita mucho”, relató.

Además, destacó que de todas las ventas de carne que realiza, un 50% de sus clientes pagan con QR, aunque señaló que hay personas mayores que aún no tiene la práctica.

La señora Isabel, que vende quesos, indicó que comenzó a usar el QR hace unos seis meses y coincide en que es una herramienta excelente que facilita los pagos. “Es útil para los clientes a los que les falta dinero o no manejan efectivo. Yo también uso cuando necesito realizar transferencias a mis proveedores”, remarcó.

La señora Fanny, otra persona que se dedica a la venta de diferentes productos, manifestó que el QR es muy práctico, ya que le depositan y puede transferir a su cuenta bancaria. Se evita filas en los bancos y hay mayor seguridad, porque no se maneja efectivo. “Muchos de mis clientes preguntan si tengo QR y es más efectivo”.

Maritza, dedicada a la venta de artesanías en la plaza de San Pedro, contó que comenzó a usar QR en esta semana por necesidad, porque la gente ahora utiliza este medio de pago. “Tengo más clientes gracias al QR, es seguro. Me costó usar al principio, pero ahora me resulta fácil”, puntualizó.

Rodrigo vendedor de helado raspadillo en San Pedro, una de las delicias de La Paz, contó que hace una mes comenzó a manejar este código y su experiencia ha sido satisfactoria. “El QR me ayudó mucho en el negocio, mucha gente me paga así, es accesible, seguro y muy útil para la gente que no tiene efectivo. También puedo canalizar otros pagos. Si bien al principio me costó, pero ya me he habituado y agarré ritmo y práctica”, reveló.

Impulso

En mayo del año 2019, la ACCL S.A., en coordinación con la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban), abrió las puertas a un medio de pago innovador, disruptivo e interoperable, mediante el uso de códigos QR (Quick Response), siendo Bolivia el primer país de Latinoamérica en adoptar esta tecnología.

Este servicio, a través de las entidades financieras del país, beneficia diariamente a todos los bolivianos que hacen uso de este instrumento de pago en línea para poder realizar transacciones sin dinero en efectivo.

Entidades

El “QR simple - Pago Móvil”, según la ACCL S.A, ha sido rápidamente adoptada por las entidades del sistema financiero y sus usuarios, ya que permite que personas naturales, empresas (grandes, medianas y pequeñas) y Fintechs, se integren en un ecosistema de pagos amigable con características y ventajas para realizar transacciones sin necesidad de hacer uso de dinero en efectivo, de forma segura, ágil y eficiente, los siete días de la semana, las 24 horas del día, desde sus dispositivos móviles.

Ya es común ver esta modalidad de pago y cobro en emprendimientos personales, tiendas de barrio, mercados zonales, supermercados, restaurantes, pasarelas de pago, empresas de seguros, radio taxis e innumerables comercios, lo cual tiene un efecto palpable en materia de Inclusión Financiera, toda vez que para hacer uso de “QR simple” sólo se necesita tener una cuenta en un banco, cooperativa, entidad de fomento a la vivienda o billetera móvil y contar con un teléfono celular de gama media.

La seguridad de pagar por QR

Al escanear un código QR de pago con un teléfono celular se establece una conexión segura y se desencadena una transferencia de datos encriptados. Esto significa que los pagos realizados a través de códigos QR son igual de seguros que los realizados con otras formas, como el link de pago.

Es importante, antes de realizar una transacción por QR, verificar el destinatario y el monto exacto para evitar errores. Igualmente, antes de escanear un código QR es conveniente hacerlo desde fuentes confiables y, por último, la aplicación de nuestro banco móvil que se encuentre en el celular debe tener todos los accesos de seguridad (PIN) para evitar que gente inescrupulosa realice transacciones inesperadas.

Los departamentos en los que más se hace uso de QR simple, son los del eje central: Santa Cruz, con el mayor registro, seguido por La Paz y luego Cochabamba.