Combustible
YPFB presenta plataforma digital para gestionar reportes de posibles daños en vehículos por gasolina desestabilizada
Este miércoles, Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), plataforma digital creada para atender de forma ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños en vehículos asociados a gasolina desestabilizada.
El sistema permitirá registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial antes de definir la compensación, garantizando seriedad y rigor técnico. Según las autoridades, el modelo está diseñado bajo principios de transparencia, protección al usuario, control institucional y reducción de tiempos de respuesta, evitando fraudes o reclamos fuera del universo afectado.
“Cada caso será validado con registros oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, para confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible en el periodo crítico. El sistema clasifica los daños como leve, medio o grave, con criterios técnicos definidos por peritos, lo que permite un tratamiento diferenciado y objetivo. Los daños leves podrán resolverse de manera ágil con declaración jurada, finiquito digital y pago directo, mientras que los daños medios o graves serán sujetos a una evaluación adicional”, indicó Yussef Akly, presidente de YPFB.
La plataforma digital fue presentada este miércoles durante la reunión sostenida por el ministro de Hidrocarburos y Energías, Mauricio Medinaceli; el presidente de YPFB; el director de la Agencia Nacional de Hidrocarburos (ANH), Freddy Zenteno; y representantes del sector del transporte.
El SREC operará a través de WhatsApp, la plataforma más utilizada en Bolivia, lo que facilita el acceso en todo el país sin necesidad de descargar nuevas aplicaciones, incluso en zonas rurales. El número se comunicará por medios de prensa en los siguientes días.
Además, se contará con un número de teléfono vinculado con un Centro de Atención al Usuario, para orientar a los usuarios durante todo el proceso en caso de ser necesario.
El proceso incluye expediente digital, firma electrónica, trazabilidad completa y auditoría en tiempo real, fortaleciendo el control técnico y financiero.
El SREC permite acelerar la compensación, reducir costos operativos y brindar transparencia a la ciudadanía y al sector transporte, con un enfoque solidario y estandarizado.
Una vez registrado y evaluado por el seguro, se procederá al pago en la cuenta bancaria designada. Los casos especiales se evaluarán de manera individual.
El RUAT, la cédula de identidad, número de celular, SOAT, cuenta bancaria y banco, detalle de daños (recibos, facturas, fotografías, informes, etc.), declaración jurada y el finiquito de liquidación son requisitos para acceder a la compensación mencionada.