Combustible
YPFB: más de 4.000 reclamos concluyen con el registro de datos y la plataforma SREC opera con solidez
Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) informó que más de 4.000 reclamos concluyeron con el registro de datos, según una evaluación del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC). Esta plataforma digital, de acuerdo con la empresa estatal, opera de manera estable, eficiente y dentro de parámetros normales de capacidad.
“Actualmente está abierto el sistema para (el registro de) todo tipo de placas. Se han reportado 14.000 llamadas y son más de 4.000 registros completos en esta plataforma que es muy confiable. La previsión es que, a partir de la próxima semana, se empiece con los primeros pagos en relación al seguro, que tiene que contar con registros y documentación para poder generar una compensación”, indicó Yussef Akly Flores, presidente de YPFB.
La plataforma, 100 % operativa desde el 3 de marzo, atiende de forma transparente, técnica y ordenada los reportes de posibles daños a vehículos motorizados asociados a gasolina desestabilizada; inicialmente de acuerdo con el número de placa y, actualmente, permitiendo el registro de cualquier número de placa hasta el 31 de marzo. Asimismo, el sistema estará habilitado hasta el 30 de abril para atender casos especiales.
La infraestructura cuenta con capacidad suficiente para soportar la demanda registrada, manteniendo la continuidad operativa del chatbot del sistema SREC, y dispone de un margen adecuado para absorber incrementos de carga sin afectar el rendimiento del servicio.
La entrega y protección de tráfico se gestionan adecuadamente respecto al volumen de solicitudes recibidas, mientras que los mecanismos de seguridad y distribución funcionan correctamente. Además, se garantiza la disponibilidad, estabilidad y protección de la plataforma, que no registra eventos de saturación ni degradación del servicio.
Asimismo, el consumo de ancho de banda se mantiene bajo y controlado, sin evidencias de congestión o cuellos de botella en la red. De igual forma, los indicadores de memoria y CPU reflejan niveles de utilización bajos y estables, manteniéndose la memoria con más del 70 % de capacidad disponible y el procesamiento del servidor muy por debajo de los umbrales críticos de operación.
La infraestructura cuenta con capacidad suficiente para soportar la demanda registrada y mantiene la continuidad operativa del chatbot del sistema SREC. Además, dispone de un margen adecuado para absorber incrementos de carga sin afectar el rendimiento del servicio.
El SREC habilitó el N º 72150600 de WhatsApp; además, se cuenta con el número de teléfono 50850088, vinculado al Centro de Atención al Usuario, para orientar al público durante todo el proceso.