Aduana Nacional recibe la renovación y ratificación de la Certificación ISO 9001:2015 y reafirma su compromiso con la mejora continua

Esta recertificación reconoce el trabajo realizado en todas las áreas organizacionales y procesos de la institución a nivel nacional, permitiendo mantener estándares internacionales de calidad orientados a garantizar servicios más eficientes, transparentes y alineados a las necesidades de los operadores de comercio exterior y de la ciudadanía.

El Presidente Ejecutivo de la Aduana Nacional, Álvaro Arias Gonzales, destacó que este reconocimiento es el resultado del compromiso y profesionalismo de todo el personal de la institución.

Señaló que, en un contexto internacional caracterizado por el constante dinamismo del comercio exterior, contar con procesos estandarizados y alineados a estándares internacionales permite fortalecer la gestión institucional y brindar mayor certeza a los usuarios.

“Al mantener esta certificación integral consolidamos un modelo de gestión que abarca a todas las áreas operativas y administrativas del país, garantizando que el éxito de la Aduana Nacional es el resultado de procesos estandarizados”, afirmó.

La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad ha permitido a la Aduana Nacional estandarizar procesos en todo el territorio nacional mediante documentación técnica y administrativa, fortalecer el cumplimiento de los objetivos institucionales establecidos en el Programa Operativo Anual, controlar y evaluar permanentemente sus procesos, así como gestionar riesgos de manera estratégica para minimizar amenazas y aprovechar oportunidades.

La autoridad ejecutiva también expresó su agradecimiento al personal aduanero por asumir la mejora continua como parte de la cultura institucional.

“Quiero expresar mi agradecimiento a todo el personal de la institución. Gracias por tomar conciencia del valor de su aporte, por comprometerse día a día con la mejora continua y por adoptar este modelo no como una obligación, sino como una cultura de trabajo”, destacó.

Asimismo, resaltó que las auditorías realizadas de manera periódica constituyen una herramienta fundamental para fortalecer la gestión institucional, al permitir identificar oportunidades de mejora y consolidar acciones correctivas que contribuyen al perfeccionamiento permanente de los servicios aduaneros.

La renovación de la certificación ISO 9001:2015 ratifica el cumplimiento de estándares internacionales de calidad en la totalidad de los sitios y procesos de la Aduana Nacional, fortaleciendo la confianza de los operadores de comercio exterior, instituciones públicas, organismos internacionales y la población en general.

Finalmente, la autoridad reafirmó el compromiso de la Aduana Nacional con la mejora continua y la adaptación permanente a los cambios y desafíos del comercio exterior. En ese marco, anunció que la institución continuará fortaleciendo y optimizando sus procesos para mantener los estándares internacionales de calidad y avanzar hacia futuras recertificaciones que respalden la eficiencia, transparencia y excelencia de su gestión.

Con esta renovación, la Aduana Nacional reafirma su compromiso con la calidad, la transparencia y la mejora continua, fortaleciendo su rol estratégico en la facilitación del comercio exterior y contribuyendo al desarrollo económico de Bolivia.