La Boliviana Ciacruz maneja $us 200 millones en primas y uno de cada 5 bolivianos confía en la compañía

Con 2,6 millones de clientes y 20.000 millones de dólares de sumas aseguradas de personas y empresas que han comprado un seguro para proteger su auto, su crédito, su emprendimiento, entre otros, la Boliviana Ciacruz de Seguros (LBC Seguros) cumplió 78 años de trabajo en el país.

El vicepresidente de LBC Seguros, Laurent Bertaux, informó que ese número, en términos sencillos significa que uno de cada cinco bolivianos confía en la compañía de seguros, una de las más grandes del mercado.

Como innovación, este año, la empresa en la búsqueda permanente de innovación, ha transformado sus canales digitales para que la experiencia de los clientes sea más completa y enriquecedora desde el momento de la compra.

“Hoy estamos lanzando tres plataformas digitales completamente  nuevas. Nuestro website con toda la información de la compañía y sus productos, una tienda virtual de nivel mundial que ofrece la posibilidad de adquirir nuestros productos de manera completamente digital y por último, la APP Móvil para que el cliente pueda acceder a información de sus seguros, reportar un siniestro o pagar sus cuentas digitalmente”, explicó Bertaux.

La compañía maneja 200 millones de dólares en primas y ha canalizado  indemnizaciones por 57 millones de dólares con la colaboración de 370 personas. Se atienden cada año 32.000 reclamos.

En sintonía con los desafíos de un mundo contemporáneo , la Boliviana Ciacruz fundada en 1946 trabaja en un plan estratégico de sostenibilidad a cinco años. “Los desafíos que enfrentamos hoy de cara a la sostenibilidad tienen que ver en cómo potenciamos nuestra influencia en el vector social de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, dentro de los cuales brindamos apoyo a destacado actores de distintas disciplinas deportivas, Olimpiadas Especiales y a otros como por ejemplo la escuela de música de Santa Ana de Velasco”, destacó Bertaux.

Apoyo a deportistas

Un ejemplo de este proceso es el Team LBC que ha evolucionado significativamente desde su creación en 2017. Ahora hay un cambio en el enfoque del Team que se refleja en una mayor inclusión con una gama más amplia de atletas y disciplinas.

Según el vicepresidente de LBC Seguros, el Team LBC se centraba en apoyar exclusivamente a deportistas profesionales. “Sin embargo, con el lanzamiento del Team LBC Sports este año, la iniciativa se ha ampliado para abarcar tanto a deportistas profesionales (Team LBC Pro) como a aquellos que hacen del deporte su pasión, en la categoría Team LBC Masters”, agregó.

Hitos

Con acta de fundación fechada el 14 de mayo de 1946, la entonces Superintendencia de Bancos autorizó el inicio de operaciones de la Boliviana Ciacruz Seguros. En 1993, la compañía se fusionó con la aseguradora Ciacruz para convertirse en la más grande del país.

El año 2000 se marcó otro acontecimiento significativo en la historia de la empresa, ya que LBC Seguros se unió con el grupo asegurador internacional suizo Zurich. En plena apertura a los mercados y la globalización, la empresa boliviana se convirtió en un ejemplo para la región al completar un proceso de modernización que había comenzado décadas atrás.

En 2012, los accionistas locales volvieron a asumir el control de la aseguradora fortalecida y con una visión corporativa sólida. En todo este recorrido, LBC Seguros se convirtió en la universidad de los seguros.