Dra. Violeta, primer chat con IA para asistir a víctimas de violencia sexual

La falta de acceso a servicios de salud, el estigma social y la falta de información son las barreras más comunes por las que atraviesan las personas sobrevivientes de violencia sexual. Si bien estos ponen en mayor vulnerabilidad a las víctimas, la tecnología puede ayudar a derribarlas. Así nace la Dra. Violeta, una solución tecnológica pionera en Bolivia, que busca dar asistencia inmediata, confidencial, segura y virtual.

“En Bolivia el tema de la violencia sexual es alarmante y ha ido en aumento en los últimos años. Según un estudio reciente, en Bolivia estos delitos aumentaron en un 51% durante los últimos cinco años. En este contexto el apoyo a las víctimas es fundamental y para ello tenemos a la Dra. Violeta”, indicó la directora país de Ipas Bolivia, Malena Morales.

La Dra. Violeta es el primer chatbot de inteligencia artificial (IA) diseñado para asistir a mujeres y personas con capacidad de gestar sobrevivientes de violencia sexual en Bolivia. Esta herramienta busca ofrecer orientación inmediata y confidencial sobre cómo prevenir las consecuencias de una agresión sexual en la salud física, psicológica y emocional.

IA, el corazón de la Dra.

La Dra. Violeta no es una aplicación de celular o un simple chat con el que se interactúa con base en preguntas y respuestas predeterminadas. Su corazón es la inteligencia artificial, que la hizo capaz de responder conforme a las consultas que le haga la persona sobreviviente que acuda a ella.

Como toda inteligencia artificial es capaz de ser entrenada conforme avanza en su trabajo. Esto no significa que al momento esté poco desarrollado. Al contrario, las pruebas en grupos focales han demostrado que es capaz de brindar información correcta, segura, inmediata y acorde para la prevención de las consecuencias que pueden traer una violación.

Esta condición hace que sea capaz de ofrecer orientación en tiempo real, lo que rompe las barreras estructurales. Además brinda un espacio confidencial y permite tomar decisiones informadas.

Las personas que acudan a ella tendrán la garantía de que no serán juzgadas, sino escuchadas; que estará disponible para atenderlas en cualquier momento que la necesiten, porque está disponible las 24 horas del día; que brindará información clara y veraz; y que posteriormente les ayudará a tomar una decisión informada.

¿Qué información brinda?

“La función principal de esta herramienta es brindar orientación inmediata y confidencial sobre cómo prevenir las consecuencias de la violencia sexual para la salud, en dos etapas cruciales después de la agresión. La primera, dentro de las 72 horas, para prevenir infecciones de transmisión sexual y embarazos no deseados. En la segunda, después de las 72 horas, se brinda información en caso de embarazo”, explicó Morales.

En las primeras 72 horas se brinda información sobre la profilaxis para la prevención de las ITS y el embarazo. En ambos casos, primero se recomendará asistir a un centro médico para solicitar determinada atención, pero en caso de no tener acceso a uno, dará información sobre los medicamentos a tomar y la forma segura de hacerlo.

En caso de que la víctima se encuentre en la segunda etapa y exista un embarazo, informará -si es que así lo decide- sobre los canales para acceder a una interrupción legal del embarazo.

La información médica está basada en los lineamientos de la Organización Mundial de la Salud. Además, en escenarios en los que el acceso a los servicios de salud es limitado, como en zonas rurales o marginadas, se consolida como una herramienta digital de autocuidado.

Cómo acceder

La Dra. Violeta está disponible las 24 horas del día. Para hablar con ella hay dos canales. El primero es a través del WhatsApp +591 76789702. Este número puede ser guardado en el teléfono celular como cualquier otro contacto. De la misma forma puede ser compartida con quien lo necesite.

El segundo canal es mediante un chat en línea en su página web https://violetacontralaviolenciasexual.com/ . En este portal se encuentra un botón para el chat en línea y también para el WhatsApp. La presencia de estas plataformas garantiza un acceso sencillo y rápido desde cualquier lugar, siempre que la persona cuente con conexión a internet.