540.785 clientes cumplidos en sus créditos se beneficiaron de rebaja de intereses y más plazo

Hasta abril, en el sistema financiero hay 735.094 clientes con pleno y oportuno cumplimiento de pago (CPOP), de estos 437.643 se beneficiaron con una reducción de la tasa de interés, es decir un 59,5%, según la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).

Estos prestatarios son aquellos que tienen un historial crediticio positivo, tras haber sido deudores de uno o varios créditos que hayan sido reportados a la Central de Información Crediticia por las entidades financieras.

De la cantidad de clientes cumplidos, otro 14,0% (103.142) se beneficiaron con la ampliación de plazo de sus créditos; 8% (58.576) con la cobertura del pago de los gastos notariales; 5,5% (40.509) con un refinanciamiento; 4,2% (30.874) con el aumento del monto de su crédito y 1,9% (14.003) con mejores condiciones en cuanto a garantías, entre los más importantes.

La Ley N° 393 de Servicios Financieros reconoce a los consumidores financieros que pagan puntualmente sus créditos a través de algún tipo de beneficio en sus operaciones crediticias o cuando solicitan un nuevo crédito. A su vez que precautela los derechos de los clientes y los usuarios de servicios financieros.

Los consumidores financieros que desean saber si son clientes CPOP, pueden visitar las oficinas de ASFI o también pueden consultar en su entidad financiera con la cual tienen alguna relación financiera.

Si la Entidad de Intermediación Financiera, dentro de sus políticas y procedimientos, no otorga algún beneficio en un nuevo crédito a un cliente CPOP, este puede efectuar el respectivo reclamo en primera instancia en el Punto de Reclamo de la misma entidad y en segunda instancia en las oficinas de ASFI, ubicadas en los nueve departamentos del país o comunicarse con la línea gratuita 800-103103.