Por falta de dólares
Cabotur advierte que tres líneas aéreas decidieron suspender la venta de boletos
La Cámara Bolivia de Turismo (Cabotur) criticó los comunicados de la Autoridad de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) y de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) de Bolivia, que intentan minimizar la decisión de las aerolíneas Air France y KLM de suspender la emisión de boletos en Bolivia. Advierte que otras empresas, entre ellas Emirates han suspendido la venta de boletos aéreos en el mercado boliviano y han restringido sus vuelos desde el exterior, con destino a Bolivia.
Según la institución, la reacción de las dos entidades estatales muestra un desprecio por el papel de las agencias de viajes y no consideran las graves consecuencias para los usuarios y para el Estado boliviano.
Cabotur, en un comunicado, señala que las agencias ofrecían la comodidad de pagar en bolivianos y en cuotas, algo que no es posible en las plataformas digitales de las aerolíneas, que solo aceptan dólares y pagos en una sola transacción con tarjeta de crédito o débito.
Añade que la recomendación de comprar boletos en línea ignora la realidad económica y las limitaciones de las tarjetas de crédito en Bolivia.
“La decisión de Air France y KLM se debe a la escasez de dólares y afecta negativamente al usuario, las agencias y el país. Emirates también ha suspendido la venta de boletos en Bolivia, complicando aún más la situación”, advierte Cabotur.
La Cámara enfatiza la necesidad de que el Gobierno implemente medidas para facilitar los pagos y evitar una crisis en el sector turístico y aeronáutico, similar a la que vivió Venezuela.
Reitera que es crucial que las autoridades escuchen y apoyen al sector para mantener la conectividad y atraer inversiones.
Explica que Antes de esta determinación, el usuario boliviano que deseaba viajar a cualquier destino operado por Air France y KLM, podía adquirir sus boletos a través de las agencias de viaje en Bolivia. Además, ofrecían la comodidad de realizar los cobros en bolivianos al tipo de cambio oficial, en efectivo y, en algunos casos, permitían pagos en cuotas, sin necesidad de tarjetas de crédito o débito.
La ATT y la DGAC recomiendan a los viajeros comprar directamente en la paginas web de las aerolíneas, lo cual en criterio de Cabotur sólo demuestra un desconocimiento de la realidad, ya que las plataformas de todas las aerolíneas sólo aceptan pagos en dólares y con tarjeta de débito o crédito, y deben ser realizados en una sola transacción, sin la opción de pagar en cuotas.
Por ejemplo, si una familia de dos personas debe viajar de São Paulo, a París, ida y vuelta, la suma asciende desde 2250 dólares, una cantidad imposible de pagar con una tarjeta de crédito o débito en una sola transacción, señala la Cámara.
“La razón detrás de la decisión de Air France y de KLM es clara: la escasez de dólares en Bolivia impide que los bancos giren remesas a la aerolínea. Air France y KLM prefieren que los boletos se vendan a través de sus plataformas digitales para evitar esta complicación, lo que perjudica al usuario, a las agencias de viajes y al país, pues se pierde una conexión aérea offline crucial mantenida por Air France por más de 50 años y KLM por más de 40 años.
Cabotur indica que, además de estas dos empresas, este 25 de julio Emirates ha decidido suspender temporalmente la venta de boletos aéreos en todo el mercado boliviano. Asimismo, otras aerolíneas también han restringido la emisión de boletos con destino a Bolivia desde el exterior obligando a los usuarios a comprarlos en sus plataformas digitales y a pagar en dólares.
El comunicado de Cabotur es avalado por la Asociación Boliviana de Agencias de Viajes y Turismo (Abavyt) y la Cámara Nacional de Operadores de Turismo de Bolivia.