Denuncias
Viceministro de Defensa del Consumidor: por las demoras, BOA es una “pesadilla” para quienes viajan
El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Jorge Silva, criticó a la aerolínea estatal Boliviana de Aviación (BoA) afirmando que es una “pesadilla” para quienes viajan, debido a los constantes retrasos ocurridos en varios vuelos.
“Lo de BoA es un tema muy recurrente, es una pesadilla para los que tienen que viajar, tienen que hacer conejitos o tienen que orar para que la hora programada se respete. Yo viajo permanentemente y casi la mayoría de los vuelos siempre hay una demora, protestas de los usuarios”, dijo este domingo Silva.
Sin embargo, deslinda responsabilidad de la repartición de la que está encargado, debido a que afirma que quienes deben normalizar la situación son la propia aerolínea e instancias como la Autoridad de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) y la empresa de Navegación Aérea y Aeropuertos Bolivianos (Naabol).
“Ese es un tema que lo tiene que resolver la ATT, BoA y también Naabol para beneficio de la población, pero también las denuncias que recibimos las trasladamos a la ATT que es la entidad reguladora del tema del transporte aéreo”, sostuvo la autoridad.
En ese contexto, agregó: “Lo más complicado es que a veces no hay funcionarios de la ATT, no saben a quién reclamar, nos identifican y descargan su queja con nosotros; hacemos las gestiones necesarias para que los usuarios del transporte aéreo no se vean mayormente perjudicados”.
La aerolínea estatal está en la mira por constantes retrasos en vuelos nacionales y denuncias de usuarios.