12 causas que ensombrecen la celebración del Día Mundial del Turismo

La celebración del día mundial del turismo fue declarado por la ex Organización Mundial del Turismo (OMT) en 1980, coincidiendo con el aniversario de la adopción de sus Estatutos de 1970. Esta fecha fue elegida porque representa el final de la temporada alta de turismo en el hemisferio norte y el inicio de la misma en el hemisferio sur. Se celebra cada 27 de septiembre para concienciar sobre la importancia del turismo en el desarrollo social, cultural, político y económico a nivel global. El objetivo principal de esta celebración es sensibilizar a la comunidad internacional sobre el valor del turismo y cómo este sector puede contribuir a lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible, resaltar el papel del turismo como motor de empleo, desarrollo económico y promotor de la igualdad y la inclusión social. Cada año, la OMT selecciona un tema específico para el día mundial del turismo, por ejemplo, este 2025 el lema es "Turismo y Transformación Sostenible", destaca el papel del turismo como un agente de cambio positivo y se basa en los objetivos de desarrollo sostenible.

En este contexto, para que un destino turístico pueda celebrar este día adecuadamente y con orgullo significa que está cumpliendo con sus objetivos planteados a corto, mediano y largo plazo en su desarrollo turístico, con las finalidades del desarrollo sostenible pero sobre todo haya logrado un posicionamiento nacional e internacional muy sostenido, lo contrario significa que un destino se encuentra estancado o postergado y el mismo está relacionado con problemas recurrentes, entre algunas de las razones de este rezago se podría resumir en los siguientes 12 puntos: 1. Falta de atractivos turísticos relevantes o diferenciadores. 2. Deficiente planificación turística e inexistencia de una estrategia o plan de desarrollo sostenible clara. 3. Ausencia de una política de Estado u hoja de ruta en materia turística, sumado a la falta de voluntad política. 4. No contar con una marca país 4. Carencia de regulación y control de la actividad turística que conllevan al desorden en los costos de alojamiento, transporte, gastronomía y servicios turísticos de calidad. 5. Mala gestión y coordinación entre políticas públicas y privadas o las mismas no existen en ambos lados. 6. Escasa oferta de servicios turísticos y mala distribución geográfica de los mismos. 7. Débil formación y profesionalización de los recursos humanos en turismo. 8. Problemas sociales y económicos, como desigualdad y falta de infraestructura básica. 9. Pérdida de la esencia original del destino debido a desarrollos turísticos descontrolados. 10. Falta de promoción, presencia inadecuada y no sostenida en ferias internacionales, canales digitales, redes sociales y postergación en la utilización de las nuevas tecnologías de información y comunicación. 11. Inseguridad jurídica para la inversión privada en turismo. 12. Carencia de procesos de capacitación y optimización de la calidad de los servicios turísticos.

En el caso de nuestro país la celebración del día mundial del turismo está ensombrecida por la ineficiencia de gestión de más de 20 años, particularmente en estos últimos 5 años que poco o nada avanzamos en materia turística, las 12 causas o justificaciones más importantes están resumidas en los siguientes puntos: 1. No existió un Plan Nacional de Turismo Sostenible 2021-2025, y los anteriores Planes Nacionales de Turismo solo se ejecutaron en un 5 a 7 por ciento. 2. El rubro del turismo no fue incorporado como eje de desarrollo económico ni como Política de Estado, la inversión o la asignación presupuestaria para infraestructura y promoción turística por parte del TGN ha sido exageradamente reducida o casi nada (En 2024 se asignó al Viceministerio de Turismo 12 millones de bolivianos de los cuales 7 millones estaban destinados a sueldos y salarios y lo demás desconozco en qué se usaron), las inversiones para el sector corresponden a organismos internacionales como la CAF y el BID, el gran porcentaje se lo utiliza en estudios y consultorías . 3. Ausencia de regulación y control de la actividad turística en todos los niveles, la informalidad penetró en todos los subsectores. 4. No se tuvo una marca país. 5. De lo anterior se extrae la inexistencia de estrategias de promoción y posicionamiento que debieron acompañar, la asistencia a ferias internacionales de turismo fueron mínimas, por ello los datos son fríos, en 20 años incrementamos 600,296 mil turistas extranjeros, haciendo un porcentaje anual de 49,5 mil visitantes de exterior, porque en 2004 llegaron a Bolivia 390,888 visitantes extranjeros, mientras que 2024 arribaron 984,184 visitantes del exterior. Además estos datos revelan que ni siquiera recuperamos las cifras pre-pandémicas de 2019, no por otra razón competimos junto con Paraguay el último lugar en Sudamérica en llegadas de turistas extranjeros. 6. Las gobernaciones y municipios no contaron con una hoja de ruta desde el nivel central en materia turística para elaborar sus planes regionales y municipales, tampoco adoptaron medidas por cuenta propia. 7. Extrema politización de los cargos técnicos y profesionales en turismo en el nivel central, departamental y municipal. 8. Monopolio aéreo, el mercado interno o doméstico no tuvo alternativas de otros operadores, por tanto, la competitividad desapareció y la regulación de precios se manejó al libre albedrío. 9. La seguridad jurídica endeble ahuyentó la inversión privada en el sector. 10. Frágil formación y profesionalización de los recursos humanos en turismo que también incidió de manera negativa en las carreras universitarias vinculadas al turismo, algunas cerraron y otras redujeron enormemente su caudal de nuevos inscritos. 11. Ausencia de procesos de capacitación sostenida a los recursos humanos para optimizar la calidad de los servicios. 12. Proceso lento del sector turismo a su adaptación a las nuevas tecnologías de información, comunicación y a la Inteligencia Artificial.

A esto se suma la falta de voluntad política y a la crisis económica profunda que está atravesando el país por la falta de dólares, de gasolina y diésel, las restricciones en las tarjetas de crédito, la subida alarmante de los precios de la canasta familiar, que nos llevan a una incertidumbre de lo que pueda pasarnos como país. En medio de este panorama caótico hacemos imaginarios en materia turística, con el dizque descubrimiento de 200 destinos, cuando en más de 15 años no pudimos ni siquiera incorporar dos o tres productos turísticos a la nueva oferta turística del país, menos posicionarlas, solo por cumplir con el eslogan de los 200 años. Qué lejos estamos de la realidad, por ejemplo, de Colombia que por la apuesta al turismo, al trabajo público y privado de los últimos 20 años, ahora ocupa junto con Brasil el primer lugar en Sudamérica en llegadas de turistas extranjeros, con 6,5 millones de arribos en 2024, y un ingreso de 10 mil millones de dólares; razones suficientes y buenos motivos para celebrar el día mundial del turismo.