La Paz lanza ALAX, la aplicación que centraliza trámites y servicios municipales desde el celular

El Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP) presentó este lunes ALAX, una aplicación de Gobierno Digital Inteligente que permitirá a la población acceder desde el celular a trámites, servicios e información municipal, con el objetivo de reducir la burocracia y los tiempos de espera.

Durante el lanzamiento, el alcalde de La Paz, César Dockweiler, afirmó que la iniciativa busca simplificar los procedimientos administrativos, mejorar la atención y facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos.

“Mejorar la vida significa reducirle el tiempo de sus trámites. Mejorar la vida significa igualdad de condiciones para cada uno de sus vecinos. Mejorar la vida significa eliminar la burocracia”, sostuvo la autoridad.

Dockweiler señaló que la plataforma representa un cambio en la relación entre el municipio y la ciudadanía, al permitir que los usuarios accedan a los servicios municipales sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas para realizar consultas o iniciar las gestiones habilitadas.

“Antes el ciudadano tenía que acercarse al Gobierno Municipal. Hoy el Gobierno Municipal se acerca al ciudadano a través de esta plataforma”, manifestó.

El director de Tecnologías del GAMLP, Bladimir Magne Molina, explicó que ALAX integra los sistemas y las aplicaciones municipales en un solo espacio y estará disponible para dispositivos con sistemas operativos iOS y Android.

“ALAX es todos los servicios, todos los sistemas, todas las aplicaciones del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz en un solo lugar y que está disponible desde tu celular”, indicó.

Entre los servicios incorporados figuran opciones relacionadas con salud, deportes, animales de compañía, atención ciudadana, trámites sociales, catastro, territorio, medio ambiente, cementerios, participación ciudadana, recaudaciones y atención a personas con discapacidad.

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La aplicación también contempla funcionalidades para gestionar citas médicas, reservar campos deportivos, inscribirse en escuelas deportivas municipales, registrar animales de compañía, consultar información catastral, hacer seguimiento a trámites y presentar reportes ambientales.

Además, incluye servicios como permisos de viaje para menores de edad, la tarjeta del adulto mayor, consultas tributarias y herramientas de accesibilidad, entre ellas la lectura de voz para personas con discapacidad.

Dockweiler indicó que la digitalización busca facilitar las gestiones de los habitantes de zonas alejadas del centro paceño, quienes deben invertir tiempo y recursos para trasladarse hasta las oficinas municipales.

Con ALAX, los usuarios podrán iniciar trámites desde sus teléfonos, consultar su avance y acceder a los servicios que estén habilitados digitalmente.

“Desde la cómoda casa, desde su cómodo sillón o incluso en la cama (…) pueden iniciar cualquier trámite desde su celular”, señaló.

El alcalde también vinculó la transformación digital con la lucha contra la corrupción y sostuvo que la automatización y el seguimiento de los procedimientos pueden contribuir a una gestión más transparente.

“Mejorar la vida también significa eliminar la corrupción”, afirmó.

Según lo anunciado durante la presentación, la plataforma contará inicialmente con 32 plataformas y ampliará progresivamente sus funcionalidades, con la incorporación de nuevas herramientas y aplicaciones de inteligencia artificial.

Citas médicas e información digital de salud

En el área sanitaria, el sistema busca facilitar la programación de citas médicas y reducir las filas en los centros de salud municipales. También contempla mejorar la coordinación entre establecimientos de primer y segundo nivel para facilitar la derivación de pacientes que necesiten atención especializada.

Dockweiler mencionó, además, la digitalización de servicios de diagnóstico mediante sistemas de información radiológica y de imágenes médicas, conocidos como RIS/PACS, implementados en hospitales municipales.

Estas herramientas permitirán gestionar digitalmente estudios como radiografías, tomografías y ecografías, así como facilitar el acceso de los profesionales de salud a la información necesaria para la atención.

La autoridad también planteó avanzar hacia historias clínicas digitales que permitan mejorar la continuidad de la atención médica.

Servicios para el transporte y la actividad económica

Durante la presentación, Dockweiler adelantó que la modernización tecnológica también contempla herramientas para facilitar la compra anticipada de pasajes en las terminales terrestres y el acceso a información sobre los servicios de transporte.

La iniciativa apunta, asimismo, a simplificar procedimientos relacionados con trámites tributarios, catastro, licencias y permisos municipales, con el propósito de reducir tiempos y costos para ciudadanos, profesionales y empresas.

El nombre ALAX está relacionado con el concepto aymara de lo alto, el firmamento o el espacio superior. Según el alcalde, esta identidad representa la aspiración de impulsar a La Paz hacia un nuevo nivel de innovación tecnológica.

“ALAX significa la parte superior. Significa el cielo. Significa dar un paso hacia arriba nuestra ciudad”, expresó.

Con esta plataforma, el municipio busca avanzar hacia una administración pública más accesible y conectada, que permita a la población realizar gestiones desde sus dispositivos móviles y reduzca la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas municipales.