7 pasos para activar su ciudadanía digital y acceder a trámites online

Realizar trámites en entidades gubernamentales, de forma 100% online, es cada vez más común. Cualquier persona mayor de 18 años, nacional o extranjera, puede acceder a ellos; el único requisito es tener activada la ciudadanía digital.

La Ciudadanía Digital es una herramienta que facilita la interacción y relacionamiento -de una forma eficiente y segura- entre el Estado y las y los ciudadanos, a través de los servicios digitales. Con ella se puede interactuar con diferentes instituciones mediante Internet y adquirir o hacer uso de sus servicios en línea.

Por ejemplo puede hacer seguimiento a un proceso judicial en el Ministerio Público o crear el registro de su empresa  en el Seprec. También puede realizar ciertos trámites en el Senasag, en la Contraloría General del Estado, en la ATT, la ASFI y otras.

Sin duda la interacción 100% online trae varios beneficios como: evitar filas innecesarias, largas y tediosas; seguir el trámite desde la comodidad de su hogar a través de Internet; recibir notificaciones digitales de las entidades públicas.

En esta edición, Visión 360 le trae el abc de cómo obtener su Ciudadanía Digital. Para ello, necesita tener a mano los siguientes requisitos: la cédula de identidad vigente, un correo electrónico propio (no institucional) y tener número telefónico celular registrado a su nombre.

Lo primero que debe hacer es ingresar a la dirección web: www.gob.bo y haga clic en “Regístrate aquí”. El portal le redireccionará a la ventana de inicio de registro. Para ello se le solicitará que ingrese un número de celular vigente y que esté registrado a su nombre.

Una vez cumpla, haga clic en Continuar. En la parte baja encontrará un botón que, en caso de ser necesario, le da la opción  de ver un tutorial que puede acompañarle  en el proceso.

Cuando continúe, el sistema enviará a su celular, por SMS, un código de verificación. La ventana de registro le solicitará que ingrese este código. Evite cometer errores al momento de copiarlo.

Luego de haber ingresado, presione Continuar. El registro avanzará al siguiente paso.

En la nueva ventana, el sistema le solicitará que ingrese su correo electrónico. Recuerde, el mail que proporcione debe estar vigente, ser personal y no institucional ni corporativo. Debe recordar la contraseña o tenerla a mano.

Después de que ingrese el dato, elija la opción Continuar. De inmediato el sistema enviará a su correo electrónico un mensaje en el que se encuentra el link de verificación.

Para acceder, busque en su bandeja de entrada el correo de Ciudadanía Digital  que tiene como asunto: Confirmación de correo. Ingrese y presione Verificar para continuar el registro.

Ya terminado el paso anterior, el sistema le proporcionará un formulario en el que usted debe llenar sus datos personales. Tome su tiempo para llenar cada espacio para evitar cometer errores.

Al final del formulario se le solicitará que cree una contraseña. Para su seguridad, la contraseña debe contener números, letras y signos especiales. Luego de elegir la contraseña presione Continuar.

En este paso hará la verificación de su registro. Para ello le brindará dos modalidades: virtual o presencial.

Si elige la modalidad presencial, para finalizar el registro debe asistir físicamente, por única vez,  a las oficinas de la Agetic o de cualquiera de las instituciones autorizadas para este efecto. El sistema le proporciona una lista de opciones para este registro.

En caso que elija la opción virtual, el proceso continúa.

Para proseguir con el proceso de forma virtual el sistema le pedirá que dé el permiso necesario a su dispositivo para acceder a la cámara fotográfica. La primera fotografía será de su rostro descubierto y su cédula de identidad. Ambos deben verse nítidos.

Luego de tomada la selfie presione Aceptar. Se abrirá una ventana en la que debe marcar los espacios necesarios  y presionar Continuar.

Posteriormente se habilitará una ventana para, esta vez, sacar la fotografía del anverso de la cédula de identidad. Acepte y marque nuevamente las características de la foto y presione Continuar.

Después se repetirá el proceso, pero para el reverso de la cédula. Una vez más presione Continuar. Le aparecerá un cuadro con un resumen de las fotografías, presione Continuar.

Al concluir con el paso anterior, el sistema le dará la opción de terminar su registro por medio de una videollamada con un operador.

Para su comodidad, se le dará a escoger la institución en la que quiere terminar el proceso y el horario de la cita virtual. No olvide que un operador se comunicará con usted para verificar los datos. Con ello se termina el registro.