Defensoría del Pueblo registra 20.585 quejas en todo el país entre enero y octubre; La Paz concentra la mayor cantidad

Entre enero y el 16 de octubre de este año, la Defensoría del Pueblo recibió 20.585 quejas en todo el país; en el departamento de La Paz se atendieron 7.330 entre la Delegación Departamental y la Unidad de Coordinación Regional de El Alto.

Le siguen las delegaciones departamentales de Santa Cruz, con 2.389 casos, y Cochabamba, con 2.320. Estas cifras evidencian que el sistema judicial y fiscal del área metropolitana representa el principal foco de preocupación ciudadana, según la Radiografía de Vulneración de Derechos de esa institución.

El Ministerio Público es la institución que se encuentra ubicado en el primer lugar, por la cantidad de denuncias, seguida del Órgano Judicial, la Policía Boliviana, la Dirección General de Régimen Penitenciario y el Tribunal Supremo Electoral.

 “Las instituciones con mayor número de denuncias a nivel nacional son el Ministerio Público, con 1.463 casos, concentrados principalmente en las fiscalías departamentales de Cochabamba (480) y La Paz (454), y sucesivamente, otras dependencias”, informó el defensor del Pueblo, Pedro Callisaya, al presentar el documento.

Informó que las cifras provienen de la plataforma de atención del Sistema del Servicio al Pueblo (SSP), la cual ubica también entre las entidades públicas y privadas más denunciadas al Órgano Judicial (1.387 casos), la Policía Boliviana (824), la Dirección General de Régimen Penitenciario (581) y el Tribunal Supremo Electoral (355).

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En el ámbito municipal y descentralizado, figuran con importantes volúmenes de reclamos el Gobierno Autónomo Municipal (GAM) de El Alto con 317 casos, la Gestora Pública de la Seguridad Social de Largo Plazo con 289, el GAM de La Paz con 271, el GAM de Santa Cruz de la Sierra con 234 y la Caja Nacional de Salud con 193 denuncias.

El informe sostiene que en la gestión 2025, la gestión, concluyó con un total aproximado de 27.109 casos atendidos de enero a diciembre, y advierte que la tendencia del presente año refleja una permanente demanda de tutela y protección de derechos por parte de la población.

La institución advierte que las garantías del debido proceso y el acceso a la justicia constituyen la categoría con el mayor número de reclamos por vulneración de derechos humanos a nivel nacional, sumando un total de 2.678 denuncias. Este dato pone de manifiesto las persistentes barreras, dilaciones e irregularidades que afronta la ciudadanía al interactuar con las instancias jurisdiccionales y administrativas del Estado.

En el ranking de los derechos más denunciados (de entre más de 110 categorías monitoreadas), la segunda mayor recurrencia corresponde al derecho de petición y respuesta, con 1.913 casos, lo que refleja una constante falta de contestación oportuna por parte de las autoridades. En tercer lugar, se ubica el derecho a participar en la formación, ejercicio y control del poder político, con 1.427 denuncias.

En el grupo de los cinco derechos con mayor afectación se encuentran la exigencia de responsabilidad en la administración pública (1.259 casos) y los derechos laborales (901 denuncias). Respecto a estos últimos, la institución enfatiza que las quejas se concentran primordialmente en el incumplimiento de la inamovilidad laboral y en la negativa injustificada al pago de beneficios sociales por parte de empleadores públicos y privados.